Kullanıcı Bilgilendirme Sayfası
KVKK Aydınlatma Metni
SERMATEK MAKİNA SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“SERMATEK“) veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun“) uyarınca, işbu aydınlatma metni ile kişisel verilerin elde edilme yöntemi, işlenme amaçları ve eğer gerçekleşirse, üçüncü kişilere aktarılma halleri ve ilgili kişinin hakları doğrultusunda bilgilendirme yapmaktadır.
İşbu aydınlatma metni, SMTOTOMASYON.COM web sitesini ziyaret eden, web site üzerinden ürün temin eden, müşteri iletişim kanalları aracılığıyla SERMATEK web sitesi veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçen ürün ve hizmet alıcılarını (“Müşteri“) kapsamaktadır.
1. Kişisel Verilere İlişkin Mevzuat
SERMATEK, Müşterilere ait kişisel verileri; ürün ve hizmetlerin satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün garantisi, talep ve şikayetlerin takibinin sağlanmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmek adına:
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
- 6102 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
- 4857 sayılı İş Kanunu,
5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve tabi olunan sair mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek maksadıyla müşteri kişisel verilerini işlemektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
SERMATEK, Müşterilere ait kişisel verileri; web sitemiz üzerinden üyelik oluşturduğunuzda, sosyal medya kanallarımızdan üyelik işlemleri yaptığınızda, sosyal medya hesaplarımızdan iletişime geçtiğinizde, www.smtotomasyon.com’da yer alan bir formu veya yayınladığımız herhangi bir iletişim formunu doldurduğunuzda, hesap bilgilerinizi güncellediğinizde veya bilgi eklediğinizde, ürün ve/veya hizmet satın aldığınızda, ürün teslimatı yapılması sırasında, sipariş ve destek hattımızdan görüşme gerçekleştirdiğinizde/sipariş oluşturduğunuzda, iade formu doldurduğunuzda, elektronik posta üzerinden iletişim kurduğunuzda ve internet adresimizi ziyaret ettiğinizde elektronik olarak ve firmayı ziyaret ettiğiniz durumlarda fiziki olarak işbu Aydınlatma Metninde düzenlenen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.
3. İşlenen Kişisel Veriler, Hukuki Sebepleri ve İşleme Amaçları
Kişisel veri, bir kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü veri olup, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası uyarınca, herkes kendisiyle ilgili kişisel verilerin korunmasını isteme hakkına sahiptir. SERMATEK, Müşterilerin kişisel verilerini hassasiyetle toplamakta, işlemekte ve olası güvenlik ihlallerini önlemek adına gerekli tedbirleri almaktadır.
Müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesinde, SERMATEK tarafından esas alınan hukuki sebep ve veri işleme amaçları aşağıda yer almaktadır:
Sitemiz üzerinden üyelik hesabı oluşturduğunuzda, sosyal medya kanalıyla üyelik işlemleri yaptığınızda ve iletişime geçtiğinizde, www.smtotomasyon.com’da yer alan bir formu doldurduğunuzda, hesap bilgilerinizi güncellediğinizde veya bilgi eklediğinizde, ürün ve/veya hizmet satın aldığınızda toplanan kişisel verileriniz; Kimlik (ad,soyad, T.C. Kimlik numarası yoksa TC uyruklu olmadığı bilgisi, veya vergi kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, meslek bilgisi, kimlik tespiti için geçerli mevzuat kapsamında alınması gerekli olan bilgiler), İletişim (adres, e-posta, telefon numarası, iletişim dili tercihi) Müşteri İşlem (fatura, sipariş/talep/şikayet bilgisi, sepete eklenen, siparişinizi verdiğiniz ürünler, eski sipariş bilgileri, ürün bilgileri, fiş, üye alışveriş listesi, fiyat alarm listesi ve stok alarm listesi, sipariş numarası, müşteri numarası, hediye çeki ve puan bilgileri, üyelik hesap türü, üye sipariş takip kodu, kargo işlemleri için gerekli takip kodu ve takip bilgileri, sosyal medya üzerinden yapılan üyelik işlemlerinde izin verdiğiniz profil bilgileri, profil fotoğrafı gibi bilgiler, sosyal medya üzerinden iletişime geçildiğinde profil bilgileri, paylaşılan fotoğraflar, değerlendirme ve talepler, internet sitesi üzerinde bulunan formlarda yer alan bilgiler, güncelleme yapılan kullanıcı bilgileri, iade söz konusu ise; iade talep edilen ürünler, imza bilgileri, iade nedeni), Finans (kredi kartı bilgileri, ödeme biçimi, IBAN numarası) verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması sebebiyle ve İşlem Güvenliği (IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri) verileri ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gerekçesiyle işlenmektedir.
İletişim hatlarımız üzerinden yaptığınız işlemlerde toplanan kişisel verileriniz; Kimlik (ad, soyad, Kimlik tespiti için geçerli mevzuat kapsamında alınması gerekli olan bilgiler), İletişim (e-posta, telefon numarası, fatura ve teslim adres bilgisi) Müşteri İşlem (Ürüne ait bilgiler, sepete eklenen, siparişinizi verdiğiniz ürünler, eski sipariş bilgileri, üye sipariş takip kodu, kargo işlemleri için gerekli takip kodu ve takip bilgileri, sosyal medya üzerinden yapılan üyelik işlemlerinde izin verdiğiniz profil bilgileri) Finans (Satın alım seçeneğinize göre alınan IBAN, hesap numarası gibi finansal bilgiler) sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması sebebiyle ve İşitsel Kayıtlar (Çağrı merkezi ses kayıtları) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gerekçesiyle işlenmektedir.
Müşteri kişisel verilerinden; kampanya iletilerinin tarafınıza iletilebilmesi için iletişim (kampanya mesajları için telefon numarası, e-mail adresi, SMS) ve pazarlama (alışveriş geçmişi, anket/kampanya çalışması ile elde edilen ürün bağlılığı bilgisi) verileri açık rıza kapsamında alınmakta ve işlenmektedir.
Bu veri kategorileri:
- Mal/hizmet satış süreçlerinin ve satış sonrası destek hizmetlerinin (ürün garantisi, değişim/iade, geri çağırma, etkinlik takvimi veya değişikliği hakkında bilgi verme) yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyetine ilişkin aktivitelerin yürütülmesi,
- Mal/hizmet/üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Faaliyetin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlemlerinin ve ücret politikasının yürütülmesi,
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi,
- Reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürün/ hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi
- Talep/şikayetlerin takibi,
- Denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kişi/kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
- Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi
SERMATEK, Müşterilerinin yukarıda listelenen kişisel verilerini, yine yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere işlemektedir. SERMATEK, veri işleme politikası olarak verimliliği benimsediğinden, işlenmesinde hukuken veya meşru menfaat kapsamında gereklilik bulunmayan hiçbir veriyi toplamamaya ve işlememeye özen göstermektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
SERMATEK, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine ilişkin aktivitelerin yürütülmesi, mal/hizmet/üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün/ hizmet pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, yetkili kişi/kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi, lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları doğrultusunda Kanun’un 8. maddesine uygun olarak gerekli bütün güvenlik tedbirlerini almak kaydıyla müşterilere ait verileri aşağıdaki gerçek ve tüzel kişiler ile paylaşabilir:
- İş ortakları,
- Tedarikçiler,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (gerektiğinde yurt dışındaki otoriteler dahil)
- Gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel kişileri (İşbirliği yapılan kuruluşlar: Kargo şirketleri, Bağımsız denetim firmaları, sigorta şirketleri, hukuk bürosu ve bankalar vb.)
5. İlgili Kişinin Hakları
SERMATEK tarafından kişisel verileri işlenen Müşteri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde sayılan aşağıdaki haklarını kullanabilir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
İlgili kişi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca taleplerini, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da SERMATEK sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi kullanılmak suretiyle iletebilecektir.
Bunun için, Ad-Soyad, İmza, T.C. Kimlik Numarası, yerleşim yeri veya işyeri adresi, varsa elektronik posta adresi, telefon veya faks numarası ile birlikte, kullanılmak istenen hakka yönelik açıklamaları içeren ve SERMATEK tarafından internet sitesinde www.smtotomasyon.com’da sunulan başvuru formu ile Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir adresine başvuru yapılabilir.
İlgili kişinin başvurusunun tebliğini takiben 30 günlük yasal süre içerisinde SERMATEK tarafından yapılan başvuru ücretsiz olarak değerlendirilecek ve yanıtlanacaktır. İlgili kişinin taleplerinin yerine getirilmesi adına yalnızca CD, flash bellek gibi kayıt ortamlarında cevap verilmesi zorunlu olan hallerde, SERMATEK , CD, flash bellek gibi kayıt ortamlarının maliyeti tutarında ilgili kişiden ücret talep etme hakkını haizdir.
SERMATEK, kanunda meydana gelebilecek değişiklikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenebilecek yeni usul yöntem veya yönetmelikler sebebiyle, işbu Aydınlatma Metninde değişiklik yapma hakkına sahiptir.
SERMATEK, kendisine sağlanan kişisel verilerin güvenliği bakımından azami özeni göstermekte olup, herhangi bir ihlal durumunda Müşteri’ye derhal bildirmeyi taahhüt etmektedir.
6. Sonuç
SERMATEK tarafından işlenen kişisel veriler, işbu Aydınlatma Metni ile belirtilen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydıyla gerekli tüm bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenebilecek, yasal saklama süresince veya işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanacak olup, işleme amacının gerekli kıldığı sürenin sonunda anonimleştirilerek SERMATEK tarafından kullanılmaya devam edilecek yahut Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak ilgili prosedür gereği imha edilecektir.
SERMATEK , Kanun gereğince ilgili kişinin kişisel verilerini hukuka ve dürüstlük kuralına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar işlemekte ve bu amaçla gerekli tedbirleri almaktadır.
SERMATEK MAKİNA SİTE/MOBİL UYGULAMA ÜYELİĞİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA METNİ
Mevcut veya ileride güncelleyeceğim kişisel verilerimin, üyelik ekranında tarafıma sunulan, ayrıca SERMATEK Makina San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. (SERMATEK) internet sitesi (https://www.smtotomasyon.com “Site”) ve SERMATEK mobil uygulaması (“Mobil Uygulama”) üzerinden her zaman ulaşabileceğim aydınlatma metninde detaylı olarak açıklandığı şekilde, Site/Mobil Uygulama üyelik (“üye”) işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak, üye girişi yapabilmem, üyelik bilgilendirmelerini alabilmem, üye olarak Site/Mobil Uygulama üzerinden alışveriş yapmak için her alışveriş işleminde tekrar bilgilerimin girilmesine gerek kalmadan üye bilgilerimi kullanarak alışveriş yapabilmem, üye olarak daha önce verdiğim siparişleri ve sipariş geçmişini görüntüleyebilmem, özel üyelik programlarından faydalanabilmem, mağazalar ve Site/Mobil Uygulama’dan yapacağım alışverişlerime göre oluşturulacak bana özel imkan ve tekliflerden yararlanmam, puan kazanabilmem ve bu puanları kullanabilmem, genel veya bana özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanyaların düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Mobil Uygulama, Site veya diğer 3. taraf ortamlarda SERMATEK’e ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Mobil Uygulama ve Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, arama, anket vs.) yapılması amaçlarıyla işlenmesine ve veri zenginleştirme/tekilleştirme faaliyetlerinde bulunulması amaçlarıyla SERMATEK’in iş ortaklarıyla paylaşılmasına ve bu şirketlerle paylaştığınız verilerinizin SERMATEK tarafında da güncellenmesi, zenginleştirilmesine, bilişim teknolojileri, pazarlama/reklam faaliyetleri ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. konularda ürün ve hizmet desteği almak amacıyla SERMATEK’in yurtiçi ve yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcı ve tedarikçileriyle paylaşılmasına rıza veriyorum.
Gizlilik Politikası
1. Giriş
SERMATEK Makina San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. (“SERMATEK”, “Şirket”) kişisel verilerin korunması ve işlenmesinde başta Anayasa’nın 20. maddesinde düzenlenen özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumaya azami önem atfetmektedir. Bu çerçevede, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” ya da “KVK Kanunu”) uyarınca kişisel verilerin hukuka uygun olarak korunması ve işlenmesine özen göstermekte, tüm planlama ve faaliyetlerinde bu anlayışla hareket etmektedir.
Şirketimiz, özel hayatın gizliliğinin temeli olan kişisel verilerin korunması ve işlenmesini sadece mevzuata uyum sağlama kapsamında değerlendirmemekte, yaklaşımının temeline insana verdiği değeri koymaktadır. Bu bilinçle hareket eden Şirketimiz kişisel verilerin hukuka uygun olarak korunması ve işlenmesi için gerekli her türlü idari ve teknik önlemi almaktadır.
2. Politikanın Amacı
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasının (“Politika”) amacı, Kanun’un amacına uygun olarak tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin korunması ve işlenmesinde başta Anayasa’nın 20. maddesinde düzenlenen özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini azami derecede korumak ve Şirketimizin yükümlülükleri ile Kanun uyarınca uyacağı usul ve esaslar hakkında kişisel veri sahiplerini (ilgili kişi) bilgilendirmektir. Politikanın amacı doğrultusunda, Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen kişisel verilerin korunması ve işlenmesi faaliyetlerinde mevzuata tam uyumun sağlanması ve kişisel veri sahiplerinin özel hayatın gizliliği ve veri güvenliği hakkının korunması hedeflenmektedir.
3. Politikanın Kapsamı
Bu politika, SERMATEK aracılığıyla ulaşılan hizmetlerin kullanımı dolayısıyla oluşturulmuştur. İnternet sitemiz olan www.smtotomasyon.com üzerinden, sosyal medya üzerinden, iletişim hatlarımız aranılarak, elektronik posta yoluyla, iade formlarının doldurulmasıyla veya herhangi bir yolla ulaşılan tüm hizmetlerimize ilişkin olarak hazırlanmıştır. Politika, müşterilerimiz ile potansiyel müşterilerimiz ve onların çalışan/yetkilileri, ürün teslimatı yapılan kişi veya kişiler ve internet sitesi ziyaretçilerimiz için hazırlanmıştır. Bu kapsamda belirtilen kişiler hakkında uygulanacaktır. Şirket, bu Politika’yı internet sitesinde yayımlamak suretiyle bu kişisel veri sahiplerini Kanun hakkında bilgilendirmektedir. Hangi sıfatla olursa olsun tüzel kişilere bu Politika uygulanmayacaktır.
Bu Politika, yukarıda belirtilen ilgili kişiler için, kişisel verilerinin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla Şirketimiz tarafından işlenmesi halinde uygulanacaktır. Verinin aşağıda belirtilen kapsamda “Kişisel Veri” kapsamında yer almaması veya Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetinin yukarıda belirtilen yollarla olmaması halinde bu Politika uygulanmayacaktır.
Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Ünvanı: SERMATEK MAKİNA SAN. ve DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Adresi: Karacaoğlan, 6157/3. Sk. No:19H Isikkent, 35070 Bornova/İzmir
Telefon: (0232) 472 23 43
Email: info@sermatek.com
1.2 – SATICI
Ünvanı: …………………………………………………..
Adresi: …………………………………………………..
Telefon: …………………………………………………..
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.smtotomasyon.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli
…………………………………………………..
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme Şekli: …………………………………………………..
Teslimat Adresi: ……………………………………………….
Teslim Edilecek Kişi: …………………………………………
Fatura Adresi: …………………………………………………
Kargo Ücreti: ………………………………………………….
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
4.1 – ALICI, www.smtotomasyon.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2 – Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3 – Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 – SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5 – Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6 – Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
4.7 – SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8 – Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.9 – İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICI’ya faks veya posta yolu ile ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
♦ Her türlü yazılım ve programlar
♦ DVD, VCD, CD ve kasetler
♦ Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
♦ Her türlü kozmetik ürünleri
MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
SERMATEK MAKİNA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
ALICI
Adı / Soyadı: ……………………………………………….
Tarih: ………………………………………………………….